2007-12-20  17:07:27  zj：  我发现客户一般都有个共同的毛病,他们又不懂设计软件,但又喜欢指手划脚,要命的是他说你不按他的做就不给钱你.请问如何对付这种情况?? 
2007-12-20  17:07:47  潘：  客户都是这样的 
2007-12-20  17:07:58  zj：  如何说服他们 
2007-12-20  17:08:05  潘：  把重点放在涉众利益上 
2007-12-20  17:08:49  zj：  BOSS 一般更不懂软件,他们会说你会按那个人的意思做 
2007-12-20  17:08:56  潘：  客户可以是婴儿，是白痴，是天才，是领导，是一些工人，从他们的各种表现寻找涉众利益 
2007-12-20  17:10:52  zj：  我是说,BOSS 一般更不懂软件,他会说,你就按那个(指手划脚)的人的意思去做 
2007-12-20  17:11:11  潘：  你就按那个(指手划脚)的人的意思去做－－有什么问题呢 
2007-12-20  17:11:54  zj：  但指手划脚的那个人说的要求很荒唐 
2007-12-20  17:12:14  潘：  你说一个具体的例子 
2007-12-20  17:13:16  zj：  我这说的是个普遍情况,也是做需求分析最头大的问题 
2007-12-20  17:14:02  潘：  所以，你要说一个具体的例子，我再和你说其中的道理 
2007-12-20  17:14:34  潘：  你说一个最近的令你头痛的例子  
2007-12-20  17:16:55  潘：  :D 客户是不能"说服"的 
2007-12-20  17:17:35  潘：  你需要理顺涉众利益，让他们自然平衡。你为什么头大，头大你说不干不就行了吗 
2007-12-20  17:18:17  zj：  不说服他不给钱我,他非要坚持荒唐的需求:( 
2007-12-20  17:18:52  潘：  不给钱你还是不给钱给你的老板？还是你就是老板？  
2007-12-20  17:18:54  zj：  往往是我将就着给他们实现"荒唐的需求" 
2007-12-20  17:19:55  zj：  这好象没有区别,我老板拿不到钱我也拿不到钱 
2007-12-20  17:20:34  潘：  你可以下个月去另一家公司拿钱啊，再说了，基本的工资总不会不给吧 
2007-12-20  17:24:39  潘：  明白的的意思了吗，也许你已经做到了在你这种情况下所能做到的最正确的事情，可是你还是不满意。 
2007-12-20  17:27:33  zj：  老板往往不看过程,只看结果,项目能赚钱才是他想要的结果,我常常为了屈从于这个结果而做一些低质量的软件,其实最终钱一般都能拿到,只是比较苦恼 
2007-12-20  17:28:24  zj：  以后还得多向你请教啊 
2007-12-20  17:28:37  潘：  那不就行了吗，你想跟着老板，又苦恼，人生哪得如意。需求没有标准答案，我将就着给他们实现"荒唐的需求" 就是最佳答案 
2007-12-20  17:29:04  zj：  好的,明白